Full Record

     Вие търсихте за: предметна рубрика = Търговия - организация и управление
     Намерени: 102 запис(а)
     Запис: 16 от 102

Вид на материала:

[книга]

Заглавие:

Жалоба - это подарок : Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер ; Перев. на рус. яз. А. Логвинская

Автор(и):

	Барлоу, Джанелл	и др.
	Логвинская, А.	преводач
	Меллер, Клаус	съавтор

Поредност на изданието:

2. прераб. и доп. изд

Издателски данни:

Москва : Олимп-Бизнес

Година на издаване:

2017

Характеристика:

XX, 328 с. ; 23 см

Общи бележки:

Ориг. загл. A Complaint is a gift. Recovering customer loyalty when things go wrong / J. Barlow, C. Moller

ISBN:

978-5-9693-0342-3

УДК:

339.13+659.89.009.7

Предметни рубрики:

Търговия - организация и управление

Маркетинг

-----------------	---------------------------------------------------
Сигнатура:	C288988
Инв. No:	2017006934
Статус:	Заема се за дома