Вие търсихте за: автор = пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ, пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Жалоба - это подарок : Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер ; Перев. на рус. яз. А. Логвинская - 2. прераб. и доп. изд. - Москва : Олимп-Бизнес, 2017. - XX, 328 с. ; 23 см. Ориг. загл. A Complaint is a gift. Recovering customer loyalty when things go wrong / J. Barlow, C. Moller. Съдържа: Библиогр. с. 294-327 ISBN: 978-5-9693-0342-3 УДК 339.13+659.89.009.7
Copyright 2001 - 2009, 2013, 2014, 2018 Public Library |