Вие търсихте за: автор = пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ, пїЅ. Намерени: 1 запис(а)![.](/images/dot-cl.gif) ![Title List](/images/title-list-catalog.png) Запис: 1 от 1![.](/images/dot-cl.gif) Барлоу, Джанелл и др.
Жалоба - это подарок : Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер ; Перев. на рус. яз. А. Логвинская
- 2. прераб. и доп. изд. - Москва : Олимп-Бизнес, 2017. - XX, 328 с. ; 23 см.
Ориг. загл. A Complaint is a gift. Recovering customer loyalty when things go wrong / J. Barlow, C. Moller.
Съдържа: Библиогр. с. 294-327
ISBN: 978-5-9693-0342-3 УДК 339.13+659.89.009.7
|
![.](/images/dot-cl.gif) | Инв. No | 2017006934 | |
Име на Базата Данни |
Ново търсене |
Начална страница |
Помощ |
Изход |
Версия на английски
Copyright 2001 - 2009, 2013, 2014, 2018 Public Library
|