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Kaltakquise - der direkte Weg zum Kunden : So gewinnen Sie neue Auftrage : Die besten Akquisitionsstrategien / Carmen Schon . - Offenbach : GABAL, 2010. - 160 p. ; 22 cm. ISBN: 978-3-86936-067-6 УДК 339.13+658.6
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